1. Introduktion

Malmö Auto Service ("vi", "oss", "vår") värnar om din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer och adress.
• Fordoninformation: Registreringsnummer, bilmärke, modell och årsmodell.
• Servicehistorik: Information om tidigare servicebesök och reparationer.
• Webbplatsanvändning: Cookies, IP-adress, webbläsartyp och sidinteraktioner.
• Kommunikation: Innehåll i meddelanden du skickar till oss via formulär eller e-post.

3. Hur vi samlar in uppgifter

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

• När du bokar en tjänst via vår webbplats eller telefon.
• När du kontaktar oss via e-post, telefon eller kontaktformulär.
• När du besöker vår webbplats (genom cookies och liknande teknik).
• När du är kund hos oss och vi utför service på ditt fordon.

4. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att tillhandahålla och administrera våra tjänster.
• För att hantera bokningar och servicebesök.
• För att kommunicera med dig angående dina bokningar och förfrågningar.
• För att skicka information om våra tjänster och erbjudanden (endast med ditt samtycke).
• För att förbättra vår webbplats och kundupplevelse.
• För att uppfylla våra rättsliga skyldigheter.

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig.
• Rättslig förpliktelse: När vi är skyldiga att behandla uppgifter enligt lag.
• Berättigat intresse: När vi har ett berättigat intresse av att behandla uppgifterna, till exempel för att förbättra våra tjänster.
• Samtycke: När du har gett ditt uttryckliga samtycke till behandlingen.

6. Delning av uppgifter

Vi delar dina personuppgifter med tredje parter endast när det är nödvändigt för att:

• Fullgöra våra tjänster (t.ex. leverantörer av reservdelar).
• Uppfylla rättsliga krav eller myndighetsbeslut.
• Skydda våra rättigheter eller egendom.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje parter.

7. Lagring av uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att:

• Fullgöra ändamålen med behandlingen.
• Uppfylla rättsliga krav (t.ex. bokföringslagen).
• Fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Personuppgifter som inte längre är nödvändiga raderas eller anonymiseras på ett säkert sätt.

8. Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot:

• Obehörig åtkomst
• Förlust eller förstörelse
• Missbruk eller ändring
• Obehörig spridning

All dataöverföring sker via krypterade anslutningar (SSL/TLS).

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Tillgång: Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
• Rättelse: Du har rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Radering: Du har rätt att begära radering av dina uppgifter under vissa förutsättningar.
• Begränsning: Du har rätt att begära begränsning av behandlingen.
• Dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format.
• Invändning: Du har rätt att invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.
• Återkalla samtycke: Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

10. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet. Vi använder:

• Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt.
• Funktionella cookies: Används för att komma ihåg dina inställningar.
• Analytiska cookies: Hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen.

Du kan hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare. Observera att vissa funktioner kan påverkas om du inaktiverar cookies.

11. Kontaktinformation

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

Vi strävar efter att svara på dina förfrågningar inom 24 timmar.

12. Ändringar av policyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Eventuella ändringar publiceras på denna sida med ett nytt "Senast uppdaterad"-datum. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy.

Denna policy uppdaterades senast 1 januari 2024.